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Proceso de reserva

15/10/2020 por Daniel Raya

CONSULTA

Envíenos a través del formulario de cada apartamento una petición de reserva seleccionando las fechas en las que estás interesado. Pregunte todas las dudas que tenga acerca del apartamento o la zona del mismo.

CONFIRMACIÓN

En la mayor brevedad posible, nuestro equipo, contestará a su petición confirmando la disponibilidad. Una vez haya recibido la confirmación, las fechas quedarán bloqueadas durante 24 horas, para que tenga tiempo para realizar el pago.

PAGO

Te cobraremos el importe cuando el anfitrión acepte la solicitud y se confirme la reserva.

RESERVA CONFIRMADA

Nuestro sistema confirmará su reserva a su dirección de email con todos los detalles de la reserva.

 

 

¿YA HAS REALIZADO TÚ RESERVA?

Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted a través de email, para darle la bienvenida y recordarle los horarios de entrada y salida del apartamento.

En el apartado de Servicios puede complementar su reserva, para que su estancia sea lo mas agradable y placentera posible.
LLEGADA Y SALIDA

  • RELLENA EL FORMULARIO

    Antes de tu llegada a Madrid, debes rellenar el formulario de nuestra Web, indicando los detalles de su llegada y salida, además alguna otra información para que el proceso de entrada al apartamento sea lo más ameno posible.

  • UN MIEMBRO DE NUESTRO EQUIPO ESTARÁ ESPERANDOLE

    Un representante del equipo de Vanrays estará esperándole para recibirte personalmente en su llegada al apartamento. Intentaremos responderle a todas sus preguntas e informarle sobre la zona. Nuestro equipo de limpieza llegará a las 11 al apartamento.

  • INFÓRMENOS DE SU LLEGADA

    Queremos que el proceso de entrada sea lo más ameno posible para que así puedas disfrutar al máximo posible tu estancia. Es importante que usted llame a nuestro equipo para que acudamos al apartamento. Si usted ha contratado el servicio de transporte, no es necesaria esa llamada. El conductor nos infomará sobre su ubicación.

TODO SERÁ PERFECTO

  • HORARIO DE SALIDA

    En Vanrays deberá abandonar el apartamento antes de las 11:00 a.m. Es importante que informe con tiempo de su hora de llegada y salida. Siempre que sea posible y usted lo desee podrá abandonar el apartamento después de las 11:00 a.m. (solicite información y disponibilidad de este servicio a nuestro equipo).
    Haremos todo lo posible para satisfacer su petición. Nuestro equipo de limpieza llegará al apartamento a las 11:00 a.m. para revisar el inventario y realizar la limpieza.

  • ALMACENE SUS MALETAS

    No se preocupe si su vuelo es después de la hora de de salida. Usted puede contratar el servicio de almacenamiento de maletas. Solicite más información sobre éste servicio.

  • TRANSFER PRIVADO

    Si desea contratar el servicio de transfer privado desde el apartamento al aeropuerto o del aeropuerto al apartamento, no dude en contactarnos o resérvelo en nuestra página de servicios.

CONTÁCTANOS

Nuestro equipo estará a tu disposición en todo momento